第三百七十九章 初战告捷(1/2)

“截至目前，懒人app22版已经稳定运行一周，中间出了点小bug，都已经修补完善”

每周的高层例会，张勇都要详细汇报app的情况，这一点马东格外的关心。

马东不懂具体技术，所以对于app的这种东西格外的敏感。

app又不是实体店，只要不是天灾人祸一般也不会突然出现什么问题，但是互联网这种虚拟的行业，他生怕一不小心被黑了，可能睡一觉醒来自家的app就崩溃了

这种事并不是杞人忧天，是真的发生过。

“懒人情趣的销售数据怎么样？”

手上有会议材料，数据应该都有，不过既然人都在这里，马东也懒得看了。

对于马东这种偷懒行为，大家也见怪不怪了，这是老板的特权！

陈晶这时候可管不了马东的懒呗，这是她第一次参加周例会，上次周例会她因为在外地跑渠道错过了，现在心里多少有点紧张

不是因为人多，而是懒人情趣的销售数据，她也不知道是喜是忧。

“马董，截至到昨天晚上，最新版的app一共有81万用户”

对于这个数据，马东微微点头，不算高也不算低。

虽然懒人app的注册用户高达600万，但是真正有效户也就300万左右，而且懒人app也不是微信这样的高频社交软件，每天的活跃度也不高，一周的时间将近三分之一分有效客户升级软件，这个成绩他基本满意。

“这81万客户，本周累计成交42万单，销售额124万元，其中闪电送达06万单”

马东一直安静的听着数据，没有发表任何意见，直到陈晶汇报完毕这才带头笑着鼓掌道：“恭喜陈总旗开得胜，才第一周就能取得这样的成绩，已经非常了不起了”

孟凯之老脸带笑，对懒人情趣的成绩也表示了肯定，“按照现在的增长趋势，就凭这现在的规模，一个月也能有500万销量，一年就是6000万，这笔投资划算！”

相对于其他人的矜持，旁边张萌萌都笑开花了。

一来鼎东集团新项目获得成功，马东赚钱了，她自然开心。

更关键的是陈晶是她同学兼闺密，懒人情趣负责人的位置是她推荐的！

懒人情趣越成功，陈晶在公司内地位越高，张萌萌就越有面子，地位也更加稳固。

当然，这都是她自己一厢情愿认为的，要是她知道陈晶和马东的关系，而且懒人情趣的位置本来就是马东内定的人选，肯定要吐血三升了

等大家恭喜完，马东笑着提醒道：“各位也不要光盯着懒人果鲜的销售额，我觉得懒人情趣现在最大的作用并不是赚那点钱，而是对客户粘『性』的提高，特别是使用了闪电送达的客户！”

“呵呵”

好冷的笑声

好在大家都是成年人，瞬间就明白了马东话里的深意

说的好有道理！

有了懒人app闪电送达，老婆再也不用担心没tt了

说到闪电送达，马东突然问起一件事，“闪电送达现在的平均配送时间是多少？客户满意度怎么样？有没有客户投诉？”

这点很重要，客户加钱要求“闪电送达”，肯定是急不可耐的那种，如果多付了钱却不能在约定的时间里拿到货，客户的怒火可想而知啊！

对于马东的问题，陈晶明显迟疑了一下，这个可不好说

闪电送达的外送小哥都是各家门店的员工，包括懒人果鲜、老乡鸡、叮咚小店等。

马东好像明白了什么，对着张勇看了看，懒人app的客服中心也是他负责的。

陈晶初来乍到，有些事确实不好说，“张总，这个你应该比较清楚吧？”

张勇心里一阵叫苦，『奶』『奶』的，得罪人的皮球又踢到自己头上了

“咳咳”

没办法，大老板指名道姓当面询问，想要蒙混过关是别想了。

“这周因为闪电送达不满意投诉的，我们一共收到了8个。”

张勇说完，马东眉头皱了皱，6000单投诉电话8个，并不是说超时不满意的客户只有8个。

其实，迟到一会大部分客户可能不满意，但是真正会投诉的客户可能不超过十分之一。

这部分人，俗称搅屎棍

甭管是不是搅屎棍，马东简单倒推一下，估计有80个客户对闪电送达不满意

送达超时的情况应该超过百分之一。

对于这个比例马东不太满意。

“闪电送达的效率不够，还要继续提升！”

这句话不是对陈晶说的，配送的业务不归她管理。

马东说完，朱晓天迟疑了一下，最后还是说道，“马总，有个问题我觉得有必要反应一下，这两天我听到不少员工抱怨，说经常三更半夜的收到紧急订单”

蔡春在旁边也跟着点点头，显然叮咚小店也遇到了相同的问题。

邵雅菲想了想道，“这种情况在所难免，我觉得想要改变这种情况，还是要加大对配送人员的奖励力度”

“闪电送达的配送费用我们一分钱都没有扣留啊。”

眼瞅着问题又到了自己这边，张勇赶紧澄清道。

好吧，马东也发现现在配送这块业务实在是太『乱』了，门店各管各的一块，配送费管理又在懒人电子商务公司，效率方面完全得不到保障！

成立物流配送公司统一管理的问题已经迫在眉睫了。

因为有现成的网点和人员，成立物流配送公司主要就是为了方便统一管理，保证配送效率，真正需要的投资也不会太