第五百四十四章 售后(2/2)
客解决问题是提升商城信用度的好方法。”这边的商城助手立刻说道。叶俊文总感觉自己亏了啊,这原本没售后听着虽然不太好,但是对他这个店主来说不算是好事嘛,现在突然有售后了,这不是平白多了好多事。
“那售后怎么处理?”叶俊文问道,“就是发错货了之后就补发一个之类的,商城不会发错货吧。”
“一旦商品出现问题的话,客户可以发起售后请求,然后通过协商解决问题。”这边的商城助手说道。
“md果然是找麻烦的事情吗?这功能对我来说有什么好处吗?”叶俊文扶额,还以为开启了什么牛逼的功能,结果自己想要的根本就没有,还来个找麻烦的功能。
虽然有点头痛,但是叶俊文开始看了看商城的页面。让他惊讶的是商城的页面好像稍微有点改版了,自己好像多了一些店主的权限,比如说可以设置新的店铺的标语,还有就是可以设置一些特别推荐的商品之类的,小功能好像多了不少,但是变化最大的还是售后这块,除了之前商城助手介绍的事情外,还多了一个打分的功能。
是的你没想错,就是那个给五星好评的功能,现在叶俊文之前的那些订单都多了几个选项,也就是打分的功能,当然目前都是“尚未评分”的情况。还有就是出现了售后的选项,当然目前还没人申请。
叶俊文感觉,又有点头痛。不过想了想,这可能也是好事,毕竟有评分系统的话,说明之后可能不止自己一家店,不然的话要什么评分啊,以后可能会像是某宝一样出现别的店铺,那评分高的店铺自然是会多点人买之类的。只不过这个功能现在还没开放,但是想着之后可能有用,自己还是刷点起来再说。
想了想,叶俊文决定试试看这些新功能,比如说评分,还有售后之类的。想了想,叶俊文也是直接联系了李松。
然而联络了一下,李松这边居然没有反应。叶俊文也不知道什么情况,当然对方在睡觉之类的也有可能。那联系不上叶俊文也没办法,于是叶俊文又试着找了找莱斯特,稍微等了一会儿,莱斯特回答了。
“什么事,店主?”
“商城多了几个新功能,我想试试看。”叶俊文说道,“你看到之前的订单出现评分选项了吗?麻烦给几个五星好评。”
“什么鬼?”这边的莱斯特一脸懵逼,不过还好他是现代人,在镁国当然也有网购,所以这倒不是很奇怪,稍微的研究了一下,他也是找到了评分的办法,当然很快的就给上了好评,这没必要在这边和叶俊文弄坏关系。
“还有个售后的选项,你点点看,我试试。”叶俊文继续说道。
“售后……我看看,我看到了,商品出现问题了吗?是……出现什么问题……质量问题。”这边的莱斯特研究了一下,“是不是发起售后要求,是……”
莱斯特点完,叶俊文果然收到了提示,说是他的订单出现问题,有售后请求。叶俊文马上看了看,果然有售后要求提示,但是下一秒他直接一愣,因为他发现处理这个售后问题的选项里面居然有一个选项叫做“派遣员工上门服务”这个选项。
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