第73章 休息时刻(1/2)

还有一件事情，我记得媒体有报道过说马云跟孙正义见面会谈只有几分钟，然后孙正义就投了大概2ooo万美元给马云。马云就是凭着这2ooo万美元平安度过了互联网泡沫时期。才有后来的淘宝。

虽然我不是见证者，但是我能猜得到当时的场景，当时马云肯定在叽里呱啦的给孙正义灌输他的理想五六分钟，而孙正义应该没有时间插的上话，要知道马云老师说的话，那都是可以出一本书来讲的，怎么给你有搭得上话的时间，当然暂且就不说雷军私底下说马云找到他跟他谈理想，他对马云的第一个感觉是这个尖嘴猴腮的人，一看就是吹牛皮的人，跟传销一样。怎么可能投钱给他。

在篮球上，有个词叫做控球权。每个球队都有自己的核心，而这个核心的特权就是在篮球上有无限的控球权和投篮权。在职场上，分为老板和员工。做老板的都喜欢员工听他的讲话，顺着他的意。所以当时的雷军已经很成功了。如果让他静下心来听马云“吹牛皮”的确有些不太可能，但是人家孙正义做到了。也就有了后面的五六分钟搞定合作。也成就了孙正义，成为rb的富。这种结合叫做双赢（in-in）。

所以很多时候，我们在面对客户的时候，是不是太执着于怎么把话说的漂亮，委婉，得体。却疏忽了作为一个倾听者的重要性。无论多么挑剔的人，甚至脾气暴躁的人在面对一个有忍耐，同时又善于倾听的人面前都会变得毫无招架之力。如果说的通俗简单一点的话，就是脾气都会给他磨没了。还干嘛生气，家和万事兴，有时候就是需要这种方法，其中有一个人就是这所谓的倾听者。

很多人不能让他人对自己产生好的印象，就是因为他们不喜欢倾听。而且常常打断别人的谈话。他们好像无时无刻都在反驳你所要说的。乾隆允许和珅的存在。不就是他是一个合格的倾听者嘛。有些话，乾隆就不会跟纪晓岚说，因为他知道纪晓岚这个人的性格，除了跟他顶嘴之外，到时候没事偷偷的把他说过的话给记在本子上，那还了得，这跟画圈圈诅咒你可差不多。而和珅就不会，时间久了。哪怕乾隆还没开口说，和珅就知道肯定是皇上渴了或者是饿了。这样的人怎么会没有人喜欢呢。

所以我的观点是，与其时时刻刻琢磨客户想什么户听他想说的。他说的多了，你自然而然就知道他最终想要的是什么。要知道客人觉得跟你聊的来（其实你什么都没说），那么脑海中就有你存在的印象了，跟你合作的几率就大很多。

说完这个，敬信不忘补充说道：“这都是我个人的想法。有错误和不对的地方，谢谢大家理解。我的演讲好了。”说完，对着台下的人鞠躬道谢道。

等敬信回身的时候，感觉到好像气氛那里有些不对，但是又想不起那里不一样，突然脑筋一转，想到什么了。

主持人也感受到了，但是他局外人肯定比敬信看的明白，好像大伙都忘记鼓掌了，这是对每个演讲者的一种尊重。意识到这个尴尬后，主持人赶紧带头鼓掌起来。后面的人也逐渐意识到了情况，也跟着鼓掌起来。

“呼。。。”敬信也反映过来问题出在那里了。这个时候赶紧下台去，要不然也太尴尬了。没想到这脚刚要动，就被汪文拦住问话着。

“你是那个部门的。。。”

“销售二部。。。”敬信回答道，只是心中奇怪道，自己那个部门之前他不就是知道的嘛，怎么明知故问。但是人家问了，自己肯定要回答

“怪不得。原来是白主管的部门，那就不奇怪了。”汪文看了下左右继续说道：“我来公司差不多也有二十多年了。算是第一次听到这样的观点。非常不错。在我是你这个年纪的时候，刚刚到公司，带我们的前辈就不断的提醒过我们或者说告诫我们。跟客户的沟通技巧。要不断的从跟客户的对话当中找到有用信息，分析他所表达的意思，然后解释和分析给客户听，为什么买我们家的产品要比别人家的好。为什么我们的产品是不可能有问题的。以及你从我们这里买的好处，你要是不买，那你就是吃大亏了等等金句名言，之前我是十分相信和赞同的，也一直在努力着，只是等自己处到这个位置的时候，我好像想到了不一样的东西，或许这就是阅历吧。所以你们瞧，我就没用我们前辈叫我的来要求你，。要不然你们那里那么轻松。。”汪文这些话是说给左右的人听着。

左右人都开怀大笑，他们知道汪文话里的意思。

汪文在指了指敬信说道：“而这个小伙子今天却告诉我们原来去当一个受气包也能有不错的回报。”说完这个，汪文自己也觉得好笑，忍不住笑出声来。这反而弄得敬信有些不好意思。他说的“受气包”也不对的，但是没必要反驳，人家也只是个不恰当的比喻而已。

汪文好像知道敬信心中所想，开口解释道：“我说的受气包并不是要让你们做的多窝囊，相反的我觉得你们如果有这样的思维，说明你们是一个合格的销售人员了，而且我始终相信，如果抱着这样心态做生意的人，吃不了亏。只要努力，以后一定能成功。

所以我希望在座的中层管理人员，回去之后也一定要跟底下的人说一下这个事情，让他们注意一下今后处理业务的时候，自己应该以何种方式更能赢得客户的心。”

“经理说的是，我们回去一定会传达好