第一百一十八章 没关系(1/1)
原来他姓欧阳,张天骄想。
见他替影楼和那个迟到胖女孩道歉,态度是如此的诚恳,但却也并没有降低自己的姿态,不由得心里一怔。
想以前,自己在医院沟通办的工作实在是太糟糕了,那笑容是程式化的,那道歉也是带着“俯视众生”的优越感的!
那哪里是沟通呢?沟通难道不是建立在互相平等的基础之上吗?可是她在医院处理事情哪一次不是剑拔弩张,一争高下?
不过现在自己离开了,也不能如此的数落前单位的不是,若在医院,迟到的事情那是不大可能发生的,如果迟到一分钟,那诊室门口的人怎么会就一个、两个?一定会是几十个,而且早已有人叫嚣着要去投诉了,哪还像自己一样淡定的候在这儿?
如果自己真的是顾客,而且因为等待已经破口开骂,不知道这个大男孩会怎么样处理,还会这么淡定吗?
还真的很想看看呢!
张天骄心里想着这些,只顺势接了一句“哦,没关系。”
此时,胖女孩已经手忙脚乱的开了门,三人一起走了进去,胖女孩又去忙着开灯、拿水壶烧水、整理前台,忙忙碌碌着。
邵大玲却走到那个她在外面就注意很久的婚纱下,爱不释手的看着。
“哇!在灯光下更美呢!这好像连颜色都变了!”她不由的惊叹道。
“我叫张天骄,新来的前台,请问我该找谁报道?”待她过身来,见欧阳也站在一旁不远处,端着手臂,看那尊婚纱,目不转睛的。便走上前,笑了笑朗声说道!
欧阳扭头看了看她,却是一副茫然不知的样子。
“哎呀,你就是我们新招的前台啊!”胖女孩已经收拾停当,远远的听到问话立刻跑上前来“你好,我叫安娜,安娜卡列尼娜的那个安娜!”
张天骄笑了,真是热情洋溢的自我介绍呢!高冷老公的豪夺:追妻100天
“首先,你的穿着要生活化,要随意。但注意我说的话啊!我说的生活化可不是邋遢散漫、随意而不是随便………”安娜接着说道,并举手比划着。
不知怎么,说到这儿,又卡壳了。她略停顿了一下,接着又将手一划道“我的意思你明白吧?”
“明白明白,我懂。”张天骄连连的点了点头。
“嗯嗯,那就好。”安娜狐疑的看了看她,内心的潜台词大约是,这么难懂的道理,你都懂了?看来自己表达的很清楚啊!
安娜显然更加热情起劲了,做出一副为人师表的做派,接着讲演道“这是着装要求,再就是态度。态度一定要端正,要不卑不亢,要切身站在顾客的角度,帮她们选到最合适的婚纱,我们的服务宗旨是——你满意我快乐。不是什么顾客是上帝啊什么乱七八糟的,我们和顾客要建立朋友关系,而不是上帝耶稣我佛慈悲什么的,那太神圣了………我的意思你明白吧?”
“嗯嗯,明白。”见安娜问她,张天骄又不住的点头,不过她也提出一个小疑问“前台也要负责给顾客挑选婚纱吗?”
安娜好像被问住了,不过很快又反应过来“我们这体验店里,就是保洁阿姨去,也要对婚纱有所了解,要不然她………我就是那个意思,你前台当然要知道啦,这样可以更好的跟顾客沟通啊。”
张天骄心说,是啊,前台难道不是更应该了解掌握这些的吗?难道只负责站在那儿傻笑?
“我的意思你明白吗?”安娜不放心似的,又问道。
张天骄频频点着头,不无感激的由衷夸道“安娜,你说的对,你真是一个好老师呢,我以后要向你多学习啦!”
安娜听着,欢喜受用的很,拉着张天骄说着说那,一边介绍工作,一边唠着家常。
运气不错!第一天上班就遇到和自己很合的来的同事,张天骄心里开心的想着,但愿这样的好运能一直伴随自己哦!
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