第三百七十一章 客服小美的一天(1/2)

“给我警告那些想打擦边球的游戏公司！要么把公司搬出国内，要么自己改游戏，国区是绝对可能给你上架这种游戏的，公司也不会给他们推荐位。”

“我们是项目扶持资金，没有文凭也可以申请，但是你得拿出真本事，不然空口无凭我怎么给你批呢？”

“阿东！又穿模了！这个地方重新写一下。”

“杨姐，园区扩建那边出了点问题，麻烦去你去看一下。”

“西门老大，上软那边的人说他们那边的人又跑了两个公司到我们这边，在这样下去他们那边要停工了，问能不能派两个人去帮他们顶一下。”

在办公室嘈杂的环境当中，刚刚加入熊猫游戏的小美小心翼翼的走在主管身后，听着周围各种各样的声音觉得十分稀奇，还好这间看着像仓库的办公室足够大，每个人之间的位置也足够宽敞，不然这些人交流完全靠喊不得吵死。

“公司的制度完全采取自由模式，我们没有考勤没有固定的工作时间，上班时间你想干什么就干什么，甚至去外面篮球场打球都可以，但是我并不建议你这么做，因为公司只看你有没有做出成绩，你有能力天天在家里睡觉都行。”穿着ol制服踩着高跟鞋的女主管看起来非常干练，带着她一边走一边说道。

“我们公司的项目很多但是人更多，你在外面是一个人做两个人的工作，但是在这里是两个人做一个人的工作，你空闲的时间非常多，因为我们的要求是做到极致。什么样的极致？能够在1秒钟之内，不要查询任何资料回答客户的所有问题，怎么回答怎么解决，如果不能够当场解决，在解决问题之后还要电话通知。你的声音很甜美，英语口语也很不错，这是我们在众多应聘者中选择你的原因，希望你能够对得起这份高薪酬的工资。”

小美在背后悄悄地吐了吐舌头，如果不是开的工资极高，她家里又急着用钱，她这个英语系的一本大学生怎么会去应聘当一名客服，说出去丢死人了。

说完女主管将她领到一张办公桌前，只是一眼小美就被这张桌子所吸引，足足有两米宽的弧形圆桌上干干净净的摆着一台崭新的电脑，几盆绿色的花草放在旁边显得格外有情调。这里靠近窗户距离嘈杂的办公区有一定的距离，零零散散坐着有十几个人。

女主管匆匆忙忙的放下一本员工手册说道：“这现在我给你展示一遍操作流程，你看一下有什么不懂的可以随时问我，你有三天的适应时间，如果三天之后我觉得你做的不好，就等你被辞退了。不要抱着浑水摸鱼的心态混三个月，我们公司40的新员工都是在3天之内被开除的，没有人会等你那么长时间。”

小美紧张的吞了吞口水认真的听着主管的指导，在搞明白操作流程之后，小美在主管的示意下带上了耳机，再戴上耳机的一瞬间，办公室里的声音瞬间消逝得无影无踪，完全听不到半点声音，只有那耳郭上传来极其舒适的包裹感。

接着耳机里传来电话铃声，小美操纵鼠标接通电话，耳机里传来主管的声音：“试音试音，听到了回答一下，音量调节在你右手边的线上。”

小美抬头看着主管拿着手机站在旁边，回答道：“听得到听得到，音量正好。”

“嗯，收声效果不错，没有什么嘈杂的声音。这是公司配的高档耳机和麦克风，如果出现故障或者用得不舒服也可以跟我提，到时候可以给你进行更换，你可以一边等电话一边看下员工消息。想喝什么可以直接在电脑上点，会有专门的人给你送过来，所有饮料免费无限供应，不要喝太甜的，对嗓子不好还容易长胖。我先去忙其他的，有什么事情发消息给我或者直接过来找我都行，我就坐在那边。”说着主管挂掉电话指了指旁边不远处的位置。

小美摘下耳机冲她点了点头，嘈杂的声音立刻重新充斥着她的耳膜，如此显著的效果让人对这个耳机的价格，于是对着上面的上显示的价格，一股强烈想要将它偷走的心情顿时涌了上来。

“这也太奢侈了吧……”小美只觉得手里的耳机都变得沉重起来，小心翼翼的戴在头上，感受着耳机带来的极致安静，然后泛起了眼前的员工手册。她大四的时候也出去实习过，知道员工手册大部分内容都是说一些公司文化，以及考勤假期制度之类的。

但是熊猫游戏的这本员工手册很不一样，上面除了一些福利待遇之外，基本是对你这个岗位的晋升过程，而且晋升条件都很清楚的写在上面，只要你完成了就可以晋升，谁都拦不住你，根本不存在需要你的领导觉得你干得可以才能升职加薪。晋升后的基本工资也清楚的写在上面，**裸的不带一点这样。

比如她所在的客服部门，一般来说客服是一个一眼就看得到头的职位，除了升为客服主管以外很少有其他的晋升通道。所以这个职位流动性特别大，能够干的长久的人不多。

可在熊猫游戏这边，客服的工作分为四个阶段，每个阶段有3-5个等级，完成当前等级的条件就可以直接升级，每升一级都会加薪少则100，多则几百。等级升满了就会自动变更职务，一开始是玩家客服，解决一些玩家之间乱七八糟的问题。

升级之后就会变成业务客服，专门针对游戏开发者的问题咨询。再然后接着是商业客服，直接对接大型的游戏公司，全面解决游戏公司的非技术问题，最后就是