第50章:捷径走不通(2/2)
在经营管理、服务质量方面肯定是没问题的,但这段时间,我收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行分析后发现一个问题,就是我们的产品和流程还可以再优化。比如……”把手中的文件放到桌面上,再从文件底下拿出一本图册放到林总前面,打开,点着其中一条热门路线娓娓道来。
“不愧是我省评选出来的金牌导游!一心,你这双眼睛真是火眼金睛!”
“没有去过的地方我就看不出了。林总,除了这个,我们的旅游产品也需要更新了。我最近在跟踪客户,有几位重点客户都在反映这个问题。”
“嗯,这个我已经向总部反映过了,产品部已经在研究,也派了人去各地踩点,后面会有新路线出来的。”
徐一心点头:“那我没问题了。”
“一心,工作还顺利吗?同事们都配合你吧?”
“挺好的,我能解决。谢谢领导关心。”
“有什么问题你都可以跟我说。你年轻,遇事不要着急,只要有问题存在,就会有解决的办法。”
“我记住了。谢谢林总。”
“嗯。你说的问题我会先仔细研究了再反映到总部去。”
“谢谢林总。若没其他事我就下去工作了。”
“去吧,好好干。”
徐一心笑着点头,收拾好自己的东西下楼回了自己办公室。
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